Frankfurt am Main, Support

Die Aastra Deutschland GmbH gehört zu den international führenden Herstellern innovativer und leistungsstarker Systeme, Endgeräte und Applikationen auf dem ITK-Markt. Eine ausgeprägte Beratungs- und Prozesskompetenz sowie die konsequente Ausrichtung auf Zukunftstechnologien sind die Basis des Erfolges für uns und unsere Kunden.

Wir gehören zur börsennotierten Aastra Technologies Limited mit Sitz in Concord (Toronto), Kanada. In Europa ist der Konzern mit einer Vielzahl von Landesgesellschaften vertreten. Die Position als Nr. 3 in Europa und weltweite Technologieführerschaft in unterschiedlichen Bereichen sind Ausdruck unseres Erfolgs.

Ihre Aufgaben

• Unterstützung der Systemspezialisten unserer Kunden durch Fehleranalysen am Telefon, im Labor oder direkt vor Ort sowie Einleitung hieraus abgeleiteter Maßnahmen
• Zusammenarbeit mit dem Vertrieb hinsichtlich des technischen Designs von Kundenlösungen und der anschließenden Implementierung beim Kunden
• Durchführung technisch orientierter Schulungen für Kunden und Vertrieb
• Mitarbeit im Product Cycle Process in enger Kooperation mit unserem internationalen Support und der Entwicklung

Unsere Anforderungen

• Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung oder Studium in den Fachrichtungen Telekommunikation bzw. IT
• Erfahrungen bei der Suche, Analyse und Qualifizierung von
• Hard- und Softwarefehlern in VoIP-Netzen und in mittleren
• und großen TK-Systemen, einschließlich deren Konfiguration
• Kenntnisse in der Installation und Administration von Windows Server Betriebssystemen, Datenbanken (MS-SQL oder MySQL), Exchange Server
• Grundsätzliches Verständnis für die Programmierung von Abläufen in Skripten (z.B. Call Center)
• Sicheres Auftreten im Umgang mit Kunden
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was wir bieten

• Attraktives leistungsorientiertes Gehalt, flexible Arbeitsbedingungen
• Gute Entwicklungsperspektiven und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Einen sicheren Arbeitsplatz im Rahmen des Aastra Konzerns,
• der auf finanzieller Unabhängigkeit, internationaler Marktpräsenz und Markterfahrung basiert

Position
Support Spezialist ITK-Systeme w/m

Abteilung
Portfoliomanagement & Support

Standort
Berlin oder Frankfurt/M.

Termin
zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Sind Sie interessiert an dieser Herausforderung in einem internationalen Umfeld? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungs- unterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen. Auch Bewerbungen von Absolventen mit praxisrelevanten Erfahrungen sind erwünscht.

Aastra Deutschland GmbH, Human Resources,
Zeughofstraße 1, 10997 Berlin
E-Mail: ******

Aastra Deutschland GmbH
Zeughofstraße 1
10997 Berlin
www.aastra.de